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Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Para realizar un pedido debes presionar el botón "PAGAR AL RECIBIR". Luego, se abrirá un formulario el cual deberás rellenar con los datos que solicitamos. Al final del formulario encontrarás el botón "pagar al recibir", nosotros recibiremos la solicitud de tu pedido y nos comunicaremos contigo para validar tu información y confirmar tu pedido. Este paso es muy importante, ya que con esta información podemos evitar costos adicionales por devolución que las transportadoras realizan a la tienda.

¿Cuánto es el tiempo de envío?

Si te encuentras en Santiago tu pedido puede llegar en un plazo de 2 a 5 días.

Si te encuentras en otras Regiones tu pedido puede llegar en un plazo de 2 a 7 días.

Sin embargo, en situaciones excepcionales, tales como eventos pueda de nuestro control, accidentes o circunstancias inesperadas, que puedan provocar demoras, nos reservamos el derecho de extender el plazo de entrega hasta 48 horas adicionales.

¿Ofrecen envío GRATIS?

Obvio! 👌Queremos ofrecerte lo mejor, por eso todos nuestros productos incluyen ENVÍO GRATIS a lo largo del territorio nacional.

Tu satisfacción es nuestra prioridad 💜

¿Qué garantías ofrecen?

Contamos con políticas de garantías (reembolso y devolución) ante cualquier eventualidad.

Si tienes alguna duda o consulta contáctanos:

Correo: info@kbshopp.com

Whatsapp: +569 5054 1418

*Pago seguro garantizado al momento de recibir el pedido.

*Seguridad SSL encriptada para protección de información

*Número de seguimiento para todos los pedidos.

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